Chính sách đổi trả hàng SSGP
Chính sách đổi trả hàng SSGP
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng có thể đổi trả hàng hóa trong các trường hợp sau đây:
1.1. Đổi trả trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn đặt hàng hoặc thông tin trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Hàng không đủ số lượng hoặc không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Hàng hóa bị hỏng hóc, rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
1.2. Đổi trả trong vòng 30 ngày sau khi nhận hàng:
- Hàng hóa còn nguyên tem mác và vỏ hộp, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Khách hàng phải cung cấp các giấy tờ chứng minh sự thiếu sót hoặc sai lệch của sản phẩm để hoàn tất quy trình đổi trả.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
2.1. Thời gian thông báo đổi trả:
- Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với hàng hóa còn nguyên tem mác, vỏ hộp và chưa qua sử dụng.
- Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp hàng hóa bị sai chủng loại, thiếu số lượng, thiếu quà tặng hoặc có dấu hiệu hỏng hóc, rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.
2.2. Liên hệ hỗ trợ:
- Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0822.102.880 để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả hàng hóa.
Trong trường hợp có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, xin vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng 0822.102.880 để được hỗ trợ.
“Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Ruby tự hào là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm dụng cụ nhà bếp inox cao cấp của thương hiệu SSGP – một trong những thương hiệu hàng đầu đến từ Đức. Với sự kết hợp giữa chất lượng vượt trội, thiết kế hiện đại và độ bền lâu dài, các sản phẩm của SSGP mang đến trải nghiệm sử dụng hoàn hảo cho mọi gia đình và nhà bếp chuyên nghiệp.”
Thông tin liên hệ
Công ty CP sản xuất thương mại RUBY
GPKD số 0318734482
Địa chỉ: 53C Lê Thúc Hoạch, P.PTH, Q.Tân Phú
Hotline : 0822 102 880
ssgpvietnam@ssgp.com.vn