Chính sách bảo hành SSGP

1. Phạm vi bảo hành

1.1. Sản phẩm và thời hạn bảo hành

a. Điện gia dụng:

• Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận qua phiếu bảo hành đi kèm hoặc thời gian kích hoạt bảo hành và hóa đơn mua hàng.
• Thời gian bảo hành:
  • Bảo hành đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngầy nhận hàng.
  • Bảo hành 6 tháng.

b. Điều kiện bảo hành và đổi mới sản phẩm:

• Điều kiện bảo hành: Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất như không bắt từ, bung đáy, nứt thành, v.v.
• Điều kiện đổi mới: Sản phẩm phải thỏa mãn các điều kiện cụ thể như không bị va đập, không biến dạng.

1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N).

1.3. Trường hợp từ chối bảo hành

• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, tác động nhiệt, lực bên ngoài, hoặc sử dụng sai hướng dẫn.

2. Thời gian nhận bảo hành

• Thứ 2 – Thứ 6: 10h – 17h.
• Thứ 7: 10h – 12h.
• Chủ nhật và ngày lễ: Nghỉ.

3. Địa điểm bảo hành

• Công ty CP sản xuất thương mại RUBY

Địa chỉ: 53C Lê Thúc Hoạch, P.PTH, Q.Tân Phú
Hotline : 0822 102 880
Email : ssgpvietnam@ssgp.com.vn

• Tại TP Hồ Chí Minh: Cam kết bảo hành trong 07 ngày làm việc.
• Tại các tỉnh thành khác: Cam kết bảo hành trong 10 ngày làm việc.

Ngoài thời gian cam kết khách hàng được thực hiện đổi mới

4. Phương thức thực hiện bảo hành

• Liên hệ qua số điện thoại hoặc đến trực tiếp các Trung tâm Bảo hành theo thông tin trên phiếu bảo hành hoặc website.